 
															Os tribunais têm decidido por indenizações de R$10.000,00 para compensar falhas das companhias aéreas, além de determinar o reembolso integral dos valores gerados em razão do problema.
 
															Voo cancelado com menos de 72 horas de antecedência ou atraso de mais de 04 horas.
 
															Recusa de embarque, extravio, lesões ou morte do animal sem um motivo plausível e em conformidade com a lei.
 
															Perdeu o assento pois a companhia aérea vendeu mais bilhetes do que o número de assentos disponíveis na aeronave
 
															A companhia aérea perdeu sua bagagem, não recuperou a tempo e você sofreu prejuizos com isso.
Separamos as perguntas que mais recebemenos dos nossos clientes
Os principais documentos são o bilhete de passagem, comprovantes de atraso ou cancelamento, registros de comunicação com a companhia aérea, entre outros. Podemos orientar você sobre os documentos necessários e como proceder com a reclamação.
Não precisa se preocupar, você não precisará ir ao fórum.
Hoje, com a Justiça 100% digital, todo o processo é conduzido de forma online, desde o protocolo até as decisões do juiz.
Nós cuidamos de tudo por aqui, e você será atualizada sempre que houver qualquer movimentação no processo.
Não necessariamente. Podemos manifestar o desinteresse na realização de audiências, permitindo que o processo siga normalmente, sem que seja necessário se preocupar com a designação de uma.
Nosso escritório se destaca pelo atendimento humanizado e pela expertise em Direito Aéreo. Priorizamos a comunicação direta via WhatsApp, para que você tenha um advogado ao seu lado em cada etapa do processo. Entendemos que cada caso é único, e buscamos a solução mais eficiente e transparente para garantir seus direitos.
Nossa equipe é especializada em uma ampla gama de problemas aéreos, incluindo:
Se você enfrentou qualquer outro problema relacionado a voos, entre em contato conosco para avaliarmos seu caso.
Quando a bagagem é extraviada, danificada ou perdida, a companhia aérea tem a obrigação de indenizar o passageiro. O prazo para reclamar varia, mas é importante agir rapidamente. Oferecemos orientação sobre como formalizar a reclamação e garantir a compensação.
Se o atraso durar mais que quatro horas, pode sim! Além disso, se o atraso evoluir para cancelamento, você também tem direito ao reembolso integral ou à reacomodação em outro voo, sem custos adicionais. Essa reparação não anula a indenização por danos morais que você pode receber.
Se a companhia aérea recusar o embarque do seu pet ou se ocorrerem problemas durante o transporte (como extravio ou lesão), você pode ter direito a uma compensação. Podemos orientá-lo sobre como registrar uma reclamação e buscar seus direitos.
O prazo para registrar reclamações e reivindicar compensações pode variar conforme o tipo de problema. Em geral, é importante agir o mais rápido possível.
Em situações de overbooking, a companhia aérea deve oferecer alternativas como reembolso, remarcação do voo ou compensação, conforme previsto pela ANAC e pela legislação internacional. Nossos advogados podem ajudá-lo a entender seus direitos e buscar a compensação
Entre em contato agora mesmo com a nossa equipe.
Nós podemos te ajudar a proteger a sua honra e buscar a justiça para o seu direito a uma indenização digna.
Sabemos como essa situação pode ser desgastante e estamos aqui para te ajudar com os melhores recursos jurídicos, dispondo de uma equipe especializada para resolver o seu problema.
Vamos juntos!
Sócio-administrador
 
															Leonardo Mazzei é palestrante, pós-graduado em processo civil e em direito privado. Possui anos de experiência júridica, com passagem pelo setor público e privado, além de vasta experiência em investigação forense.
Advogada
 
															Júlia Manhães é pós-graduanda lato senso pela Escola Superior de Advocacia Nacional e com anos de experiência jurídica, com ênfase em Global Mobility e em demandas corporativas internacionais.
Jurídico
 
															Eduardo Goes é possui sólida experiência jurídica. Sua carreira é marcada pela dedicação técnica e pelo compromisso em oferecer soluções jurídicas eficazes e humanizadas.
Jurídico
 
															Vivian Antão possui experiência técnica em mediação de conflitos e é coautora do livro “Comissão de Gestão Positiva de Conflitos ABA – livro vol III“. Além de ter experiência jurídica nos setores público e privado.
 
															O escritório Mazzei e Advogados combina experiência, dedicação e empatia para oferecer soluções jurídicas personalizadas e eficazes.
Nosso propósito é garantir a segurança e bem-estar emocional dos nossos clientes.
Uma família conseguiu mais de R$ 59 mil de indenização, além do reembolso das despesas.
Esse tipo de processo costuma ser rápido e sem muita dor de cabeça para o passageiro.
Basta ter em mãos: bilhetes aéreos (o cancelado e o que realmente fez), documento de identidade, comprovante de residência e um advogado. Se teve gastos extras com alimentação ou transporte, é só apresentar os comprovantes para pedir reembolso.
Muitos juizes não exigem a audiências, e quanto acontece, ela é feita por videochamada.
Já passou por isso e não sabia o que fazer?
Conte conosco para resolver suas questões legais!
Contamos com uma equipe de advogados altamente capacitada e podemos te ajudar de forma totalmente remota, não importa em qual lugar do Brasil você esteja.
Não espere mais tempo para buscar seus direitos e garantir o final feliz que sua viagem merece. Fale com a nossa equipe e descubra como podemos ajudar você a transformar o seu problema em solução!
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